Berliner Estrel Congress Center startet Online-Shop für Ausstellerservices

Ob Tisch, Telefonanschluss, Catering, Servicepersonal oder ein kompletter Messestand – das neue Online-Bestellsystem Exhibition Online Services – des Estrel Congress Centers in Berlin bietet seit Mitte Januar 2017 messebezogene Serviceleistungen für Aussteller an. Damit stellt das Estrel Messeplanern ein webbasiertes Tool zur Verfügung, das die Kommunikation und Organisation einer Messeveranstaltung erheblich vereinfacht.
„Zum einen bieten wir mit Exhibition Online Services (EOS) Veranstaltern und Ausstellern jetzt eine zeitgemäße sowie zeitsparende Bestellmöglichkeit an, die man auch bequem online von unterwegs nutzen kann. Weiteres Ziel bei der Implementierung von EOS war es, interne Verwaltungsaufwände zu minimieren, in dem Bestellungen automatisiert werden. Damit haben wir die Arbeitsprozesse des „Convention & Event“-Teams sowie abteilungsübergreifend mit Buchhaltung, Veranstaltungstechnik und -service sowie IT noch effizienter koordiniert. Jetzt können wir den komplexen Aussteller-Geschäftsprozess von Servicebestellung bis hin zur Rechnungslegung digital abdecken und haben somit mehr Zeit für eine persönliche Kundenbetreuung“, erklärt Alexander Dickersbach, Direktor des Estrel Congress Centers.
Für jede Messe wird vom Event-Team des Estrel eine individuelle Benutzeroberfläche aufgebaut, die den Anforderungen und Rahmenbedingungen des jeweiligen Kunden entspricht. Sobald ein Messeveranstalter oder Kongressplaner sein Event im Estrel gebucht hat, erhält er einen Link zu EOS, den er wiederum zur Messevorbereitung an seine Aussteller versendet. Diese können sich nun nach einmaliger Registrierung in den Online-Shop einloggen und alle benötigten Leistungen wie Standbau, Strom, Reinigung, Catering, Technik, IT-Leistungen, Logistik, Blumen, Mietmöbel sowie Personal schnell und komfortabel bestellen. Eine automatische Preisberechnung sorgt dabei für klare Endpreise.
Das Estrel Berlin ist mit 61,8 Millionen Euro Umsatz und 25.000 qm das größte Kongresszentrum der Hauptstadt.
Aufgrund der flexiblen Raumgestaltung kann das Estrel Congress Center optimal an jede Veranstaltungsform wie Messe, Großkongress, Tagung oder Firmenevent angepasst werden. Rund 70 Messen und Kongresse mit begleitender Ausstellung finden jährlich im Estrel statt: Darunter internationale Leitmessen wie die World Money Fair und die Call Center World sowie weltweit bekannte Kongresse, wie die Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Nephrologie, der Hauptstadtkongress DGAI für Anästhesiologie und Intensivtherapie, die 3D-Druck-Konferenz IDTechEx, die Pipeline Technology Conference sowie die AltenheimExpo. Die Gesamtzahl aller Veranstaltungen im Estrel Congress Center liegt bei 1.800 Events im Jahr.
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