Innovationen im Bereich der generativen KI: Mit der Integration des KI-Copiloten Joule in SAP-Concur-Lösungen bringt SAP sein Geschäftsreisemanagement-Portfolio einen entscheidenden Schritt näher an ein vollständig automatisiertes Reiseerlebnis. Vorgestellt wurde die Joule-Integration während der SAP Concur Fusion in Seattle.
Geschäftsreisen einfacher abrechnen und intelligenter planen
In Concur Expense kann Joule künftig eine Zeitachsenansicht der Ausgaben erstellen, nach Fehlern oder fehlenden Ausgaben suchen und Empfehlungen geben, wie die Reisekostenabrechnung bestmöglich fertiggestellt werden kann. Zusätzlich kann Joule die Fragen der Mitarbeiter im Abrechnungsprozess beantworten, sodass Reisende nicht mehr in Concur Expense oder im SAP Help-Portal nach Antworten suchen müssen. Damit werden Support-Anfragen reduziert und die Effizienz sowohl für Mitarbeiter als auch für Administratoren verbessert. Der KI-Copilot wird voraussichtlich im zweiten Quartal 2025 in Concur Expense allgemein verfügbar sein.
Joule hilft Reisenden in Concur Travel auch bei der Planung ihrer Geschäftsreise. Der KI-Assistent schätzt die Flug- und Hotelkosten und schlägt mögliche Meeting-Standorte vor. Dabei berücksichtigt Joule die Standorte der Reisenden, um den optimalen Veranstaltungsort zu ermitteln. In Concur Travel ist Joule bereits für Kunden des SAP Early Adopter Care-Programms nutzbar, eine allgemeine Verfügbarkeit ist für die zweite Jahreshälfte 2025 geplant.
SAP Concur verbessert das Ausgabenmanagement
SAP Concur baut zudem die Zusammenarbeit mit Mastercard weiter aus, damit Mastercard-Kunden von der Integration profitieren können. Ausgaben mit Mastercard-Unternehmenskarten werden im Kaufprozess automatisch in Concur Expense erfasst und eingepflegt. Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, erhalten Anwender unmittelbar eine Benachrichtigung.
Quelle: SAP Concur / Bild: Pixabay
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