American Express Global Business Travel stellt Travel Vitals vor

American Express Global Business Travel (GBT) hat mit Travel Vitals eine dynamische Plattform für Reiseinformationen vorgestellt. Sie ist als zentrale Informationsquelle für Reisende und Travel Manager konzipiert und bietet die Informationen, die vor, während und nach einer Geschäftsreise wichtig sind. Die Daten werden aus Hunderten von Quellen gespeist und ermöglichen es, Informationen nach Zielort, Fluggesellschaft, Flughafen, Hotelkette, Bahnanbieter bodengebundenen Verkehrsmitteln zu suchen. Die Plattform zeigt unter anderem Reisebeschränkungen für einzelne Ziele und nennt Covid-19-Hot-Spots und -Ausbrüche.
Die Informationsplattform ist kostenlos und steht allen Travel Managern, Travel Management Companies (TMC) und Reisenden zur Verfügung. Für GBT-Kunden und ihre Reisenden stellt Travel Vitals die Informationen automatisch entsprechend der individuellen Reiseplänen digital zur Verfügung, unter anderem in der Amex GBT Mobile App, im Chat und auf den Online-Buchungsplattformen. Reiseberater auf der ganzen Welt, die Anrufe und Nachrichten bearbeiten, haben vollen Zugriff und tragen in Echtzeit zur Optimierung lokaler Informationen bei.
Für Travel Manager ist Travel Vitals in die Freigabeprozesse integriert und kann Hinweise geben, wenn Reisen zu Zielen mit hohem Risiko gebucht werden. Die Reporting-Funktionen behalten zukünftige Buchungen im Blick und tragen so zur Einhaltung der Reiserichtlinien bei, wenn Flugbuchungen nicht um Hotelaufenthalte oder bodengebundene Verkehrsmittel ergänzt werden. Umgekehrt gibt es retrospektive Reports, die dann wichtig werden, wenn aufgrund eines Anstiegs der Infektionsrate an einem bestimmten Ort die Bewegungen eines Reisenden nachträglich geprüft werden müssen.
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